Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Le Comptoir Animalier.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles spécifique. Nous vous conseillons de mesurer le tour de poitrail et la longueur du dos de votre animal pour un ajustement parfait.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Proposez-vous des produits respectueux de l'environnement ?
Oui, une grande partie de notre collection fashion est conçue à partir de matériaux recyclés ou de fibres naturelles biologiques pour minimiser notre impact écologique.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.